| Presente
desde 1987, a Hi-tec tem um grande Know-how no desenvolvimento
de softwares totalmente integrados, permitindo automatizar
e controlar por completo toda a situação
financeira, produtiva e administrativa de sua empresa.
Prestamos
ao cliente toda assistência necessária,
desde o momento da instalação até
o manuseio diário dos softwares. Nossa moderna
estrutura proporciona o mesmo nível de qualidade
no atendimento a qualquer cliente em todo o Brasil.
Atualizados
conforme as necessidades de seus usuários e alterações
das leis em vigor, todos os nossos softwares têm
suporte técnico e consultoria constante.
Utilizados
multi-empresa e multi-usuários os acessos podem
ser restritos por senhas e a utilização
do ambiente windows facilita o manuseio dos recursos
dispostos de maneira simples e interativa, proporcionando
agilidade, controle nos processos da empresa, ecominizando
custos e garantindo uma vantagem competitiva.
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Benefícios:
Veja algumas características e benefícios
referentes a todos os nossos softwares:
- Interatividade
e fácil operação;
- Multi-empresa;
- Multi-usuário
(em rede de computadores);
- Atualizações
conforme necessidades dos usuários;
- Suporte
técnico e consultoria constante;
- Ambiente
Windows;
- Gerador
de Relatórios integrado com Microsoft Excel.
- Manuais
dentro do sistema;
- Help
auto-explicativo on-line;
- Prospectos
e informações disponíveis em
nosso site e enviadas por e-mail;
- Calculadora
disponível em qualquer rotina, com transferência
de valores;
- Senhas
de segurança;
- Atualizações
conforme alterações de lei;
- Fácil
utilização, não sendo necessário
prático na utilização de computadores;
- Todos
os seus recursos são dispostos de maneira
simples e interativa, proporcionando a otimização
do tempo, dos processos e aumento da produtividade.
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Suporte
Técnico e Consultoria |
| Um
dos pontos que fazem da Hi-tec uma software-house diferenciada
no mercado é seu setor de atendimento ao cliente.
Prestamos ao cliente toda assistência necessária,
desde o momento da instalação até
o manuseio diário dos softwares sem custos adicionais.
Nossa moderna estrutura proporciona o mesmo nível
de qualidade de atendimento a qualquer cliente de todo
o Brasil. |
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Ferramentas de Atendimento ao Cliente:
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| Site:
mais que uma plataforma de informações
institucionais, nosso site é hoje uma poderosa
ferramenta de apoio ao cliente. Por meio dele, você
pode ter acesso a um conteúdo direcionado,
demonstrações de todos os produtos da
Hi-tec, atualizar as versões dos softwares e
utilizar
nosso chat exclusivo. |
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Chat:
consultores e técnicos conectados durante todo
o horário comercial fazem do nosso chat
a maneira mais rápida e prática de obter
assistência. Você cria uma sala individual
de conversação e tira suas dúvidas
com todos os benefícios de custo que a Internet
proporciona. |
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Suporte
Telefônico: um amplo sistema de PABX
proporciona ao cliente a opção de entrar
em contato com profissionais por telefone. |
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Visitas:
em casos especiais, nossos profissionais poderão
auxiliar nossos clientes em sua própria empresa,
sem custos adicionais. |
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Todo
tipo de auxílio prestado é controlado
por um sistema próprio, o ATENDI-tec,
que cria um histórico do cliente, proporcionando
um atendimento altamente personalizado. |
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